В Госжилнадзор ЯНАО часто обращаются за помощью жильцы многоквартирных домов. Они приходят с договорами, с которыми в корне не согласны сегодня, хотя вчера их подписали. Управляющие компании, пользуясь невнимательностью и правовой неграмотностью граждан, ловко используют их в своих целях. Способов обмануть собственников жилья великое множество.
Большинство из нас в тонкостях управления домами ничего не смыслят, мы начинаем бить в колокола и искать информацию, когда что-то случается в нашем жилищно-коммунальном хозяйстве или получаем явно завышенные платежки. А итог разбора полетов для жильцов в основном всегда плачевный — неизменно выясняется, что мы сами в этом виноваты: когда-то в прошлом мы подписали какой-то протокол на очном или заочном собрании собственников жилья и вот сегодня пожинаем плоды. Много ли таких среди нас, которые не пропускают эти самые сходки жильцов? Очевидно, что единицы. Автор этих строк сама ни разу не посещала собрания, на которых управляющая компания обязана все разложить по полочкам.
Одна из жительниц Салехарда, которая всерьез увлеклась идеей выяснить, из чего складываются коммунальные расходы собственников жилья и доходы управляющих компаний, уверяла меня, что на эти собрания необходимо приглашать представителей администрации города или Жилищной инспекции. По её словам, специалисты этих структур с большим удовольствием выводят на обозрение подводные камни, умело спрятанные и завуалированные управляющими компаниями.
«Очень много посвящаем времени в средствах массовой информации для доведения населению информации о важности собраний собственников жилья. Но почему-то на практике при рассмотрении жалоб и обращений граждан видим, что решения, принимаемые на собраниях собственников жилья, далеки от разумного подхода, но подписываются письменно представителями собственников. Создается впечатление, что эти решения приняты необдуманно: либо не было времени, либо просто не захотелось вникнуть», — так прокомментировал ситуацию Сергей Карасёв.
Таких необдуманных решений собственников жилья великое множество. А оспорить их непросто, вернее сказать, невозможно. Если в документе внизу стоят подписи руководителя управляющей компании и представителей собственников жилья, да еще приложен протокол общего собрания, большинством голосов утвердившего его, то такой договор не сможет отменить даже суд. Придется платить завышенные цены на услуги и соглашаться с установленным порядком услуг, пока не истечет срок. Сергей Карасёв предостерегает ямальцев, что перед тем, как подписывать любой документ, нужно читать его внимательно, тщательно и вдумчиво, при необходимости консультироваться с юристами.
Управляющие компании, пользуясь невнимательностью жильцов, возлагают на них дополнительные обязанности, от которых они вправе отказаться. Всем известно, что установление размера платы за содержание общего имущества многоквартирных домов — компетенция общего собрания собственников. Это аксиома, закрепленная в жилищном законодательстве. На деле это происходит таким образом: вы получаете бюллетень голосования об установлении платы за содержание общего имущества. Кстати, такое право возникает ежегодно.
В голосовании ставится вопрос: установить с первого января плату за содержание общего имущества в размере, например, 40 рублей за один квадратный метр либо в 43 рубля. За что вы проголосуете? Автоматически желание проголосовать за меньшую сумму. При этом собственник допускает две ошибки. Во-первых, прежде чем выбрать ту или иную сумму надо попросить приложение к протоколу с перечнем работ, за которым скрываются вот эти цифры. Не просто перечень, но и их периодичность. В магазине, прежде чем покупать товар, вы смотрите не только на цену, но и на его качество, внешний вид, по разной цене можно купить разное количество и разного качества продукт. Также и здесь. При голосовании надо смотреть и обращать внимание не только на сумму, а именно какую деятельность предлагает исполнитель услуг при меньшей и при большей цене.
Вторая ошибка, проголосовать «против» за одну и вторую цифры. Последствия принятия этого решения таковы, что ваша оплата остается такая же, какая была до этого, но поменяется перечень работ и услуг. Хорошо это или плохо? Дело в том, что управляющая компания в последующем поставит вам эти услуги гораздо дороже, но по количеству меньше. С другой стороны, установление платы на уровне прошлого года говорит о том, что поставщик услуг не смог доказать необходимость повышения платы за содержание. Это уже проблема поставщика. Не можешь по этой цене оказывать перечень услуг, уйди от обслуживания дома, придут другие компании.
На самом деле проблема сегодня одна: провести очное собрание собственников, на котором бы имелся кворум. Жители просто не приходят на них, у каждого находится своя веская причина. А управляющей организации выгоднее провести заочное голосование — раздать бюллетени с вариантами ответов, которые не всегда в пользу жильцов. А ведь повестку будущего собрания можно изменить, создав инициативную группу. И еще немаловажный факт, к повестке обязательно должен быть приложен пакет документов, предлагаемых к рассмотрению. Или должно быть указано, где с ними можно ознакомиться — как правило, их выкладывают на официальном сайте компании.
К примеру, в повестку дня вынесен вопрос распределения сверхнормативных потерь. Управляющая организация предлагает распределять их пропорционально занимаемой площади. Логически возникает вопрос: наверно, есть еще какой-то другой механизм распределения, допустим, пропорционально количеству проживаемых жильцов?
«Часто жильцы голосуют за распределение излишних потерь пропорционально занимаемой площади. Хотя законодательством предусмотрен отказ от этого механизма распределения сверхнормативных потерь — в этом случае сверхнормативное потребление должно оплачивать управляющая компания. Но граждане, не вникая в суть процесса, берут на себя бремя расходов исполнителя коммунальных услуг, а управляющая компания пользуется незнанием и неграмотностью граждан. Начиная с 2017 года, сверхнормативное распределение коммунального ресурса не может быть распределено между собственниками помещений на основании собрания собственников жилья. Вместе с тем не исключаю, что появятся такие компании, которые по-прежнему будут пользоваться неграмотностью собственников и выносить на собрание вопросы по распределению сверхнормативного потребления ресурса. Я более чем уверен, что многие собственники проголосуют за принятие такого решения, тем самым позволив управляющим организациям обойти закон и сложить с себя бремя расходов за излишнее потребление ресурсов», — предположил Сергей Карасёв.
По материалам ИА «Север-пресс»