Этим летом в России начнется внедрение стандартов сервиса в сфере управления жильем, в рамках которых, в частности, предполагается возможность вызывать сантехников и электриков даже ночью. Об этом рассказал замминистра строительства и ЖКХ РФ Андрей Чибис: «Мы вводим стандарты сервиса в сфере управления жильем. В частности, у людей будет возможность вызвать сантехника в удобное для них время — и мастер будет обязан прийти точно в назначенный час».
Чибис уточнил, что предполагается возможность вызвать сантехника или электрика в ночное время. «Сегодня у многих из нас график ненормированный, я, например, раньше 12 ночи с работы редко возвращаюсь, и как быть, если ремонт нужен срочно? Поэтому, пусть за дополнительную плату, но такая возможность у людей будет, чтобы протекающая раковина не затопила весь дом, пока человек ждет удобного времени для ремонта», — рассказал чиновник.
При этом все акты о выполнении работ будут размещены на сайте ГИС ЖКХ, чтобы любой житель смог проконтролировать выполненные работы, отметил Чибис. О том, что Минстрой предлагает обязать управляющие компании соблюдать стандарт сервиса при управлении жильем, стало известно ранее весной. По словам главы министерства Михаила Меня, сейчас соответствующий законопроект проходит согласование.
В частности, согласно проекту постановления, время локализации повреждения внутридомовых сетей предлагается ограничить 30 минутами, а устранение засоров — двумя часами. Устанавливаются специальные требования к организации центра обслуживания клиентов управляющих компаний. Они должны быть оборудованы вентиляцией и туалетными комнатами, иметь терминал для оплаты услуг и стенды с доступом в ГИС ЖКХ и на сайт управляющих компаний, сообщает РИА «Новости».