Жалобная книга

Вопрос: Что такое Общий список и что такое Сводный список? Ответ: После того как в отношении заявителя принимается решение о постановке на учет граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья его включают в список граждан, имеющих право на получение социальных выплат для приобретения жилья в связи с переселением из районов Крайнего Севера …

Вопрос: За чей счет должен проводиться ремонт пола в приватизированной квартире, если служба заказчика сделала акт, что аварийные полы и у нас льготная категория как малоимущая семья и муж ветеран боевых действий? Мехеда Анастасия Николаевна Ответ: Уважаемая Анастасия Николаевна! Ваши начальные действия должны быть такими: Вы пишете заявления-обращения в управляющую компанию (далее УК), в уполномоченный …

Вопрос: Каков порядок расчета размера платы за коммунальные услуги для надворных построек?   Ответ: В соответствии с Правилами № 354, размер платы за коммунальные услуги, предоставленные за расчетный период потребителю в домовладении при использовании им земельного участка и расположенных на нем надворных построек, в случае, если домовладение не оборудовано индивидуальным прибором учета соответствующего вида коммунального …

Вопрос: Мы купили квартиру в новостройке, застройщик навязывает заключить договор с их УК. Договор с этой УК мне категорически не нравится, как и сама УК. Могу ли я вообще не заключать с ними договор на обслуживание? И еще вопрос. Эта УК выставила нам счета за квартиру.  На каком основании я должна им платить? И могу …

Вопрос:   Ответ: Показания коллективного (общедомового) прибора учета ежемесячно в период с 23-го по 25-е число текущего месяца должен снимать исполнитель коммунальной услуги. Показания индивидуального, общего (квартирного) или комнатного прибора учета в период с 23-го по 25-е число текущего месяца должен снимать потребитель и передавать полученные показания исполнителю или уполномоченному им лицу не позднее 26-го числа текущего месяца, кроме случаев, когда в соответствии договором, содержащим …

Вопрос: В квитанции по оплате ЖКУза январь появились строки ГВС МОП, ХВС МОП и водоотведение МОП. На каком основании, и по каким регламентирующим документам рассчитываются эти показатели? Ответ: Обязанность граждан оплачивать общедомовое потребление коммунальных ресурсов регламентирована «Правилами предоставления коммунальных услуг» № 354.В Ямало-Ненецком автономном округе это Постановление вступило в силу с 1 января 2013 года, …

Вопрос: В подъезде холодно, не работает отопление. Кто его должен сделать? Зинаида Генриховна Ответ: Уважаемая Зинаида Генриховна! Если проектом, по которому строился дом, предусмотрено отопление в подъезде, то эксплуатирующие организации должны поддерживать его в рабочем состоянии. Отопительные приборы (батареи) должны быть подготовлены к отопительному сезону: промыты и опрессованы. Согласно санитарным нормам температура воздуха в холодный …

Вопрос: Добрый день! Какие нужно собрать документы, чтобы перевести часть придомовой территории в торговую зону для размещения торгового павильона? И вообще возможно ли в принципе  размещать торговые павильоны на придомовой территории?   Ответ: Статья 36 Жилищного кодекса определяет, что «Собственникам помещений в многоквартирном доме принадлежит на праве общей долевой собственности общее имущество в многоквартирном доме, …

Вопрос: Прошу пояснить конкретно ( адрес и телефон специалистов) кто контролирует соблюдение ограничений ремонтов в выходные дни и вечернее время? г. Лабытнанги Ответ: Допустимые уровни шума в жилых помещениях регламентируются санитарными нормами «СН 2.2.4/2.1.8.562-96. 2.2.4. Физические факторы производственной среды. 2.1.8. Физические факторы окружающей природной среды. Шум на рабочих местах, в помещениях жилых, общественных зданий и на территории жилой застройки. Санитарные …

Вопрос: Как определяется размер социальных выплат, предоставляемых гражданам для приобретения жилья за пределами Ямало-Ненецкого автономного округа? Ответ: Размер социальной выплаты определяется: 1. в рамках Федерального закона от 25.10.2002 года № 125-ФЗ «О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей» исходя из следующих критериев: — состава семьи, выезжающей из Ямало-Ненецкого …

Вопрос: Как рассчитывается плата за содержание общего имущества?   Ответ: Для начала определяется  состав  общего  имущества  — площадь  подъездов, технических помещений, придомовой убираемой территории, наличие детских и  хозяйственных  площадок,  контейнерной  площадки.  Состав  общего  имущества  определяется  на  каждый  дом  или  на  группу  домов, на придомовой  территории  которых  находятся  объекты  общего  пользования (например, контейнерная  площадка). На основании …

Вопрос: У нас есть подозрения, что специалисты УК намеренно завышают показания общедомовых приборов учета. Как это можно проконтролировать? Андрей Петров, Салехард Ответ: Один из вариантов может быть таким: вопрос контроля показаний общедомового прибора учета можно рассмотреть на общем собрании  и назначить представителя от собственников, который будет присутствовать при снятии показаний общедомового учета, ежемесячно производимого управляющей …

Вопрос: На какой год запланирован капремонт д. 2-А, ул. 50 лет Победы, п. Пурпе-1 ? Какова величина ежемесячного взноса руб/м.кв в Фонд капремонта ? Ответ:  Региональной программой капитального ремонта общего имущества в многоквартирных домах, расположенных на территории Ямало-Ненецкого автономного округа, на 2016-2045 годы, утвержденной постановлением Правительства Ямало-Ненецкого автономного округа от 29.12.2014 № 1136-П, в многоквартирном …

Вопрос: Имеет ли право УК изменять плату за жилищные услуги?   Ответ: При наличии в договоре управления положения о пересмотре размера платы за содержание и ремонт жилого помещения проводить ежегодное общее собрание собственников помещений в многоквартирном доме по вопросу изменения такой платы не требуется. Однако, отсутствие в договоре управления указанного положения об индексации платы и …

Вопрос: Мы — неработающие пенсионеры. К тому же, жена — инвалид. Должны ли мы платить взносы на капремонт?  Ответ: Статьей 14 Закона ЯНАО от 28.03.2014 № 11-ЗАО предусмотрено оказание социальной поддержки собственникам в случае превышения максимально допустимой доли их расходов на оплату за жилищно-коммунальные услуге, в том числе на оплату взноса на капитальный ремонт. За …

Вопрос: Хотела узнать почему люди, которые приезжают на крайний север умудряются получить благоустроенное жилье по прошествии короткого времени, а я, прожившая двадцать пять лет и состоящая в очередности на улучшение жилищных условий с середины девяностых годов, не могу добиться ничего?  На территории Коротчаево нас много таких, которых администрация города даже не замечает.Очень интересно узнать, кто …

Вопрос: Мы проживаем в аварийном доме, который подлежит сносу. Договора соц. найма нет (суд проиграли, на апелляцию не подавали). Имеем ли мы право на получение жилья вне очереди?  Красноперова Олеся Владимировна Ответ: Уважаемая Олеся Владимировна! Прежде чем говорить о получении жилья вне очереди, давайте разберемся с вопросом отсутствия у Вас договора социального найма. Дело в …

Вопрос: Что входит в понятие общей площади жилого помещения? Входит ли в общую площадь жилого помещения балкон или лоджия? Ответ: В соответствии с Жилищным кодексом РФ общая площадь жилого помещения состоит из суммы всех частей такого помещения, включая помещения вспомогательного использования, предназначенные для удовлетворения гражданами бытовых и иных нужд, связанных с их проживанием в жилом …

Вопрос: В квартире провалился пол на 10 см. Квартира деревянного исполнения, находится в МК-15. Наш дом признан аварийным, стоим в очереди на переселение. Но снос запланирован только на октябрь 2013 года. То есть еще 2 года мне жить с проваленными полами? Ремонт не делается. При этом графа «содержание и ремонт» в квитанции стоит и меньше …

Вопрос:   Ответ: Ответ подготовлен при содействии специалистов администрации Лабытнанги Для признания дома аварийным и подлежащим сносу гражданам необходимо сначала собрать собрание жильцов дома. Если будет принято решение о согласии собственников признать дом аварийным, в соответствии с п. 45 Положения «О признании помещения жилым помещением, жилого помещения непригодным для проживания и многоквартирного жилого дома аварийным и подлежащим сносу или реконструкции», утвержденным …